Miles / Points Aeroplan biedt Air Miles ook een aantal manieren om punten te verdienen. Punten kunnen worden geboekt via vluchten, andere reisdiensten, met Aeroplan- of Air Miles-creditcards, of via gesponsorde websites en online verkoop. Beiden bieden de mogelijkheid om extra outlets of outlets te kopen. Het is gemakkelijker om via Air Miles punten te verdienen omdat het aantal luchtvaartmaatschappijen in hun groep veel groter is dan Aeroplan (Air Canada en Star Alliance). Bovendien zijn de aankoop- en aankoopkosten van Air Mile lager dan die van Aeroplan.

Algemene klantenservice Op het eerste gezicht is de klantenservice van Air Mile superieur aan de luchthaven. De Air Mile-website is snel te downloaden en eenvoudig te beheren. Er is zelfs connectiviteit waardoor milieubewuste klanten gemakkelijk reizen kunnen kopen. Het duurt lang om de website van de luchthaven te downloaden. Eerdere klanten klaagden dat het moeilijk was om alle details van de boeking op de website te zien. Ze zeiden ook dat het boekingsprogramma voor de website niet betrouwbaar was. Aeroplan brengt echter $ 30 in rekening om een ​​telefoon te reserveren. Hij mist ook klantenondersteuning. Op verschillende online forums staat Aeroplan vol met evenementen waar klanten zeven weken wachten om buitensporige kosten te betalen om een ​​vlucht te boeken of hun vluchtdatum te wijzigen. Er zijn maar weinig klachten van klantenondersteuning voor Air Miles.

Air Miles en Aeroplan zijn ongeveer gelijk als het gaat om het behalen van punten. Air Miles hebben meer punten nodig om een ​​reissaward te winnen, maar Aeroplan maakt het erg moeilijk om vluchten te vinden. Aeroplan heeft ook een hoog betalingssysteem en een lage klantenservice. Op basis van dit bewijs is Air Miles de beste keuze voor wie op zoek is naar een frequent flyer-programma.

Referenties